Daca sesizarea dumneavoastra pentru un produs nu a fost rezolvata de Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vanzari, prin rubrica noastra de chat, puteti face o solicitare de returnare a produsului prin email [email protected] sau telefonic: 021 668 7200; 0721 248 880.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
De asemenea, va informam ca produsele trebuie sa fie returnate in ambalajul original sau echivalent, asigurandu-va ca acesta ofera protectia necesara pe toata durata transportului. Produsele care ajung deteriorate nu se vor supune politicii de returnare si rambursare.